Questions fréquentes

Oui, il est possible de changer les dates. Notre politique d'annulation stipule qu'en annulant votre réservation jusqu'à 5 jours avant, le montant total de la réservation sera remboursé. Cependant, si vous annulez votre réservation dans les 5 jours précédant la date, aucun remboursement ne sera effectué, mais vous pouvez choisir d'autres dates pour venir nous rendre visite.

Grâce à la technologie appliquée dans nos appartements, nous pouvons ouvrir la porte à l'aide d'un code qui sera généré avec la réservation dans l'un des lecteurs muraux situés à côté de la porte. D'autre part, nous pouvons également le faire en utilisant le portable avec bluetooth en téléchargeant une application qui sera indiquée dans la réservation.

Nos appartements sont situés à Bellver de Cerdanya, dans un domaine de luxe qui bénéficie un emplacement privilégié. La ferme, une ferme restaurée, est divisée en un ensemble de pièces différentes et dûment séparées, dont deux sont mansardées.

Tous les appartements du Cerdanya Mountain Residences ont été conçus par des architectes et architectes d'intérieur de renom, dans le but d' obtenir un logement de luxe. Le résultat est des appartements qui bénéficient des services d'un hôtel, mais offrent aux clients le confort d'une maison design. 

Nos appartements disposent de tout l'équipement dont vous pourriez avoir besoin, ainsi que d'une cheminée et d'autres commodités qui rendront votre séjour une expérience calme, détendue et difficile à oublier. Le confort de toutes les pièces des appartements est incroyable, car le bien-être de nos hôtes est primordial. 

Nos appartements de luxe sont situés au cœur de Bellver de Cerdanya, une municipalité située à 15 minutes de Puigcerdà et à 30 minutes d'Andorre. Ils bénéficient également d'un emplacement privilégié en termes de proximité avec les pistes de ski de La Molina et La Masella, à seulement 15 minutes.

Toutes les réservations de notre hébergement incluent une série de services de base dans le prix, auxquels des services supplémentaires peuvent être ajoutés si nos clients le souhaitent. Les services inclus dans le prix sont les suivants :

• Cheminée à pellets
• Machine à café Nespresso
• Machine à laver
• Lave-vaisselle
• Sèche-cheveux
• Serviettes de bain
• Ustensiles de cuisine
• Trousse de nettoyage
• Wifi
• Réservation en ligne
• TV dans la salle à manger et la chambre
• Votre bébé comme à la maison
• Carte d'oreillers
• Bâtons de randonnée
• Raquettes de neige
• Luge

Oui, vous pouvez venir avec votre animal de compagnie, mais vous devez demander ce service supplémentaire au moment de votre réservation, il comprend la mangeoire, l'abreuvoir et un lit pour chien. Les appartements Cerdanya Mountain Residences acceptent les chiens sous réserve que leurs propriétaires s'engagent à respecter l'intégrité des installations. Tout dommage causé sera à la charge du client.

Le panier Km 0 est un service supplémentaire de notre hébergement et est une option idéale pour essayer des produits locaux ou profiter d'un dîner simple et délicieux. 

Le panier comprend des saucisses locales (jambon, paltruc et fuet ou saucisson), deux types de fromage, ½ kilo de pain, thon, huile d'olive, tomate, sel, olives et une bouteille de vin rouge. Ce service doit être contracté au moment de la réservation ou 24 heures à l'avance, et est proposé pour un minimum de 2 personnes.